الشروط والأحكام:
.بعد الحجز والانضمام إلى رحلة ، أؤكد أنني قد قرأت ووافقت على كافة الشروط والأحكام أدناه .يرجى قراءة ما كُتب أدناه بعناية ، إذا كانت لديك أي أسئلة أو أي استفسارات حول هذه الرحلة ، فأخبرنا بذلك في أسرع وقت ممكن
.من المهم أن تقرأ بعناية وتفهم شروط الحجز أدناه. إنها تشكل العقد المبرم بينك وبين “موسسة مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية” .عن طريق الحجز معنا فإنك تقر بذلك “لقد قرأت وفهمت وأنك توافق
على الالتزام بشروط الحجز هذه” .”موسسة مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية” هي مؤسسة سعودية مرخصة من قبل وزارة السياحة . تعمل الموسسة تحت اسم “مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية” ويشار إليها باسم “مسارات الهايكنج” في هذه الاتفاقية.
إخلاء المسؤولية:
.إقرار بالمخاطر: تدير “مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية” أنشطة في المناطق التي قد تكون فيها معايير الإقامة والنقل والسلامة والنظافة والمرافق الطبية والبنية التحتية الأخرى ، في بعض الأحيان ، أقل من تلك التي تتوقعها عادة. من فضلك ضع ذلك في الاعتبار عند إجراء الحجز الخاص بك. تنطوي جميع أنشطتنا ، وخاصة أولئك الذين يزورون المناطق النائية أو المناطق التي بها حياة برية خطرة ، على مخاطر الإصابة أو الصدمات النفسية أو المرض أو فقدان الممتلكات أو إلحاق الضرر بها والإزعاج وعدم الراحة. بالحجز معنا ، فإنك توافق على تحمل جميع المخاطر المرتبطة بالأنشطة إلى أقصى حد يسمح به القانون
.من خلال الحجز معنا ، فإنك تقر بأن قرارك بالمشاركة في أنشطتنا قد تم اتخاذه بعد النظر في المعلومات ذات الصلة التي قد يتم توفيرها في أي وقت وأنت توافق على تحمل المخاطر المرتبطة بالأنشطة
.حين ان“مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية” الخدمات ، فإنه سيفعل ذلك بعناية ومهارة. “مسارات الهايكنج” ليست مسؤولة عن أفعال وتصرفات الآخرين ، بما في ذلك المرشدين ومقدمي خدمات النقل والإقامة أو عن أي خسارة أو ضرر أو مصاريف (بما في ذلك خسارة الأموال المدفوعة مقدمًا) التي قد تتكبدها نتيجة لأفعال وتصرفات الآخرين أو المسؤولية عن أي عميل يخالف أي القانون في أي منطقة تمت زيارتها. أي ترتيبات مستقلة تقوم بها وليست جزءًا من تجربة “مسارات الهايكنج” ستكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا. لا تتحمل “مسارات الهايكنج” المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ، مهما كان سبب ذلك (بما في ذلك الإهمال)
الأسعار:
.تعتمد الأسعار على التكاليف المحددة حسب الإعلانات الصادرة عن مؤسسة “مسارات الهايكنج” . تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار حتى تسدد كامل قيمة تجربتك. التواريخ والأسعار ومسارات الرحلة قابلة للتغيير كما انه لا يشمل تكلفة الطيران الخاص بك والتأمين والمشتريات الشخصية أثناء الرحلة
موافقة القائد:
.خلال جميع الأنشطة ، سيكون قرار القائد أو المرشد أو ممثل مؤسستنا نهائيًا بشأن جميع الأمور التي من المحتمل أن تؤثر على سلامة ورفاهية التجربة أو النشاط. يجب عليك ، في جميع الأوقات ، الالتزام الصارم بالقوانين أو العادات أو الإرشادات أو اللوائح في جميع الأماكن التي تمت زيارتها. إذا لم ترغب في الإمتثال لما ورد أعلاه ، أو إذا كنت تتدخل في رفاهية وحرية المجموعة ، فإن قائد الرحلة أو المرشد أو ممثل الشركة يحتفظ بالحق في أن يطلب منك ترك التجربة أو النشاط على الفور دون أي حق في استرداد الأموال. سيكون أي ترتيب سفر بعد ذلك على نفقتك الخاصة
الأعمار:
.لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا حجز أي أنشطة. يجب أن يرافق جميع القصر شخص بالغ مسؤول. “موسسة مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية”
لها الحق في رفض مشاركة أي قاصر يعتبرونه غير مناسب لهذا النشاط
السلامة:
.أثناء الأنشطة المائية مثل التجديف ، يجب ارتداء سترات النجاة في جميع الأوقات. أثناء تسلق الصخور ، يجب ارتداء الخوذات والأحزمة في جميع الأوقات. تزود “مسارات الهايكنج”للمغامرات العملاء بمعدات واقية مناسبة ، ومع ذلك يمكن للعملاء اختيار ارتداء معدات السلامة الخاصة بهم طالما أنها تلبي معايير السلامة الدولية. “مسارات الهايكنج”ومقدموا خدماتها لا يتحملون أي مسؤولية تجاه فشل العملاء في ارتداء معدات السلامة المطلوبة أو اتباع تعليمات الموظفين المشرفين. يختار العملاء القيام بأنشطة مع أو بدون إشراف ، يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة ويقبلون تمامًا أن مثل هذه الأنشطة قد تنطوي على مخاطر الإصابة أو الوفاة
قادر جسديًا وذهنيًا:
.تقع على عاتقك مسؤولية الإفصاح إلى “مسارات الهايكنج”بشأن أي مشاكل طبية موجودة مسبقًا والتي من المتوقع بشكل معقول أن تزيد من خطر احتياجك إلى رعاية طبية ، أو قد تؤثر على السلوك الطبيعي لتجربتك أو نشاطك واستمتاعك مع باقي المشاركين. قد يُطلب منك تقديم تقييم لحالتك الطبية من ممارس طبي مؤهل إذا طلب ذلك من قبل المرشدين أو الموظفين أو الموردين في “مسارات الهايكنج”. تحتفظ “مسارات الهايكنج”وفقًا لتقديرها ، بالحق في إلغاء حجزك واسترداد الأموال التي دفعتها ، ناقصًا أي تكاليف غير قابلة للاسترداد
الصحة واللياقة البدنية:
.تتطلب العديد من تجاربنا قدرًا معينًا من المشي أو المشي لمسافات طويلة أو التجديف بالكاياك أو أي نشاط بدني آخر لزيارة المواقع المميزة. بشكل عام ، يكون النشاط معتدلاً ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون فوق الأسطح الصخرية أو غير المستقرة ، وفي بعض الأحيان تنطوي على أرض شديدة الانحدار وحرارة مفرطة. إذا كانت لديك أي شكوك حول محتوى تجربتك ، يرجى مناقشة احتياجاتك معنا قبل الحجز. تحتفظ “مسارات الهايكنج”وفقًا لتقديره ، بالحق في إلغاء حجزك واسترداد الأموال التي دفعتها ، ناقصًا أي تكاليف غير قابلة للاسترداد ، إذا اعتبر أنك غير مناسب للتجربة المحجوزة
الشكاوى:
. إذا كانت لديك أي شكوى بشأن تجربتك أو نشاطك ، فيجب عليك إبلاغ الدليل الذي يمثل نيوما في أقرب فرصة ممكنة ، والذي سيتخذ الإجراء المناسب ، حيثما أمكن ذلك. إذا لم تكن راضيًا عن ردهم ، فيجب عليك إخطارنا كتابيًا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة. إذا شعرت ، في نهاية التجربة ، أنه لم يتم التعامل مع شكواك بشكل صحيح ، يجب عليك إخطارنا كتابيًا في غضون 30 يومًا من نهاية تجربتك
الدعاية:
.أنت توافق على أنه يجوز لـ”مسارات الهايكنج” استخدام صور لك تم التقاطها أثناء رحلتك دون الرجوع إليك ودون تعويض لك ، لأغراض الدعاية والترويج فقط من خلال أي وسيلة يختارها النادي
الخصوصية:
.يتم جمع معلوماتك الشخصية فقط لتمكيننا من تزويدك بالخدمات التي ترغب في أن نقدمها لك. قد يتم الكشف عن المعلومات أو جمعها بالنيابة عنا بواسطة مزودي الخدمة لدينا لتمكين تقديم الخدمات ، لكن لن يتم استخدامها من قبلهم لأي غرض آخر. قد لا يتم تقديم المنتجات أو الخدمات بدون هذه المعلومات. يمكن أيضًا استخدام المعلومات لإبلاغك بالمنتجات والخدمات الإضافية ، والتي قد تهمك. سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات المعقولة ، التي نجمعها ، بسرية قدر المستطاع
.لن نكشف عن معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لأي شخص خارج المنظمة ، إلا إذا سمحت لنا بالقيام بذلك أو ما لم يقتض القانون الكشف عن هذه المعلومات. علاوة على ذلك ، لن تقوم تحت أي ظرف من الظروف ببيع أو تأجير أو تقديم معلومات تعريف شخصية بأي طريقة أخرى إلى أي طرف ثالث. القانون الواجب التطبيق يخضع هذا العقد وجميع المسائل الناشئة عنه لقوانين المملكة العربية السعودية والمحاكم السعودية فقط سيكون لها الاختصاص في أي نزاع ينشأ بموجب هذا العقد
سياسة الإلغاء:
إذا حدث الإلغاء عن طريق “موسسة مسارات النخبة لتنظيم الرحلات السياحية”:
.نحتفظ بالحق في إلغاء الأنشطة وسنقوم بابلاغك مسبقاً بمثل هذه الإلغاءات .في هذه الحالة فسنقوم برد جميع المدفوعات التي دفعتها إلى نيوما ، مخصومًا منها أي تكاليف غير قابلة للاسترداد تكبدها فريق نيوما ، لكننا لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف على الإطلاق عن أي تكاليف إضافية تكبدتها أنت
لن يكون فريق الشركة مسؤول عن أي تأخير أو تغيير أو إلغاء لأي أنشطة أو تجارب بسبب القوة القاهرة. القوة القاهرة تعني ظرفًا خارج عن السيطرة ، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر الحرب أو التهديد بالحرب أو الشغب أو الحرب الأهلية أو النشاط الإرهابي أو الصناعي
* إذا حدث الإلغاء من قبلك / من قبل ممثلك
* الرحلات الداخلية
*إذا كنت ترغب في إلغاء كل أو أي جزء من الحجز الخاص بك يجب أن يتم إرساله كتابيًا إلى فريق “مسارات الهايكنج” . لا توجد عمليات استرداد أو تحويل إلى نشاط بديل. إذا كنت ترغب في الإلغاء ولكنك وجدت شخصًا ما ليأخذ مكانك ، فيمكنك استبدال اسمك باسم الشخص الجديد. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن إيجاد البديل الخاص بك
الرحلات الدولية:
سيؤدي إلغاء الحجز أو عدم الانضمام إلى رحلة إلى الاحتفاظ بالأموال من قبل فريق نيوما على النحو التالي:
عند استلام الإلغاء الكتابي من قبل أي عضو في الرحلة قبل 45 يومًا أو أكثر من تاريخ بداية الرحلة، سيتم الاحتفاظ بنسبة 25٪ من إجمالي سعر الرحلة للطرف الذي قام بإلغاء الرحلة من قبل فريق نيوما وسيتم رد المبلغ المتبقي من سعر التجربة أو الرحلة
إذا تم استلام طلب الإلغاء ما لا يقل عن 21 يومًا وحتى 44 يومًا قبل تاريخ بداية الرحلة ، سيحتفظ فريق “مسارات الهايكنج” بـ 50٪ من سعر التجربة أو الرحلة
إذا تم استلام الإلغاء قبل أقل من 21 يومًا من تاريخ بداية الرحلة ، سيحتفظ فريق “مسارات الهايكنج” بنسبة 100٪ من إجمالي سعر التجربة أو الرحلة وستصبح جميع المدفوعات المستحقة واجبة السداد على الفور
يحتفظ فريق “مسارات الهايكنج” بالحق في إنهاء ، وفقًا للتقدير وبأثر فوري ، مشاركة أي شخص في الرحلة
شروط الدفع:
مطلوب دفع كامل المبلغ إلى “مسارات الهايكنج” لضمان مكان في الرحلة